Innovador sistema de fila virtual debuta en Antofagasta.
- 15/04/2016
- Chile
Iniciativa, que permite tomar un turno a través del celular, es parte de un progresivo proceso de modernización.
Un intenso proceso de modernización estratégico que ha permitido, no sólo mejorar la gestión, sino que también incorporar a los distintos actores a este proceso, es el que se encuentra desarrollando la Sexta Notaría de Antofagasta.
Es en este contexto que este oficio, liderado por la notaria María Soledad Lascar, ha alcanzado varios hitos en materia informática, como el uso de la Firma Electrónica Avanzada y un sistema biométrico de verificación de identidad, además del desarrollo de un software de gestión, que automatiza procesos y permite una mejor atención.
Desde el celular
Por otra parte, a contar de este mes se implementó un novedoso sistema para la obtención de turnos desde el celular, denominado OQ, que permite tomar número de atención con el celular o el PC, para llegar sólo cuando le toque su turno.
“0Q es un sistema de atención al público que combina tickets virtuales con un tótem físico que entrega tickets presenciales. Gracias a ello, los usuarios del sistema virtual pueden ahorrarse la fila ya que pueden convertir su tiempo de trayecto en tiempo de espera disminuyendo así su espera total”, afirma Ernesto Erdmann, de Zero Queue, la compañía desarrolladora.
OQ se puede descargar App Store o Google Play, pero no sólo funciona con una app descargable, sino que también con una webapp a través del navegador del celular o PC lo que maximiza los canales para que el usuario pueda acceder.
